公司新闻
随时随地了解公司新动态，更明确、更快捷
UNDERSTAND THE INDUSTRY OF NEW DYNAMIC ANYTIME AND ANYWHERE, MORE CLEAR AND MORE QUICKLY
烟台物流欲提高服务质量，该咋办？
时间 : 2017-02-14 08:59:37 点击量：0
近几年，为了应对现代物流新的要求，越来越多的烟台物流企业主动靠近顾客，以他们的需求和利益为主，尽可能的满足顾客的需求，并从高效率、最优质的顾客服务中获得巨额利润。
然而，烟台物流企业的服务质量和水平还存在着较大差距，主要表现在:物流服务方式和手段比较传统和单一，无法准确的把握物流需求，不规范的物流服务及规定落实不到位，承诺过高而不能履行，很少有企业能提供综合性、全过程、集成化的现代物流服务，物流服务质量低，等等。
那么，提升烟台物流的服务质量和水平，打造企业长期竞争优势，已成为当前物流企业亟待解决的重大问题，那么，该如何做呢？
一、强化物流服务质量意识
烟台物流企业应进一步解放思想，更新观念，正确把握物流服务质量的内涵和实质，把握物流服务的基本规律，树立全新的服务理念，用新的质量管理理论指导物流服务质量管理实践，努力拓展服务范围，实行人性化服务，不断提高物流服务质量。
二、构建全新的物流服务质量管理体系
良好的企业质量管理环境是保证物流服务质量控制和改进顺利进行的前提，若要创建这样的环境，就需要构建适合物流企业发展的服务质量管理体系。
三、细化管理，全面提高服务质量水平
服务质量的提高，关键在于管理。所以，烟台物流企业应根据自己的实际情况，采取有效措施，细化管理，提高服务质量水平。
分享到：
上一篇 : 烟台物流运输危险品的操作规定
下一篇 : 烟台物流专线拥抱互联的三个前提
全国统一客服电话：
烟台市芝罘区冰轮路20号海兴物流园内永和物流